Condiciones de Compra y Contratación

Al inscribirte en cualquiera de nuestros cursos en masterthebasics.es, aceptas las condiciones de compra y contratación descritas en este documento. Todos los cursos ofrecidos en nuestra web incluyen una descripción detallada de su contenido, objetivos, duración y precio. Es responsabilidad del usuario leer toda la información disponible antes de formalizar la compra. Es posible que algunos de los productos contengan alguna condición no especificada en este documento, esta información adicional se encontrará en la página correspondiente al producto específico.

Métodos de Pago y Confirmación de Inscripción

Los pagos se realizan a través de métodos seguros, incluidos tarjetas de crédito/débito, transferencias o PayPal. Una vez procesado el pago, recibirás una confirmación de tu inscripción en el curso seleccionado. Si no recibes dicha confirmación en un plazo de 24 horas, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros en contacto@masterthebasics.es.

Reservas para Formaciones con Plazas Limitadas

En algunos cursos o formaciones específicas, se requiere una reserva previa para asegurar la plaza del participante. Este importe de reserva no es reembolsable, salvo en situaciones excepcionales como la cancelación del curso por parte de Master the Basics o en casos de fuerza mayor debidamente justificados y evaluados por nuestro equipo. Estas reservas garantizan tu acceso a formaciones de plazas limitadas y están sujetas a las políticas de cancelación descritas en esta página.

Requisitos Previos para Formaciones Especializadas

Algunas formaciones requieren que el participante cumpla con ciertos requisitos previos, tales como la posesión de un título universitario específico o experiencia profesional acreditada. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que cumple con estos requisitos antes de inscribirse. Si al momento de la verificación de requisitos se determina que el usuario no cumple con los criterios necesarios, Master the Basics se reserva el derecho de no reembolsar el importe completo de la inscripción debido a los gastos administrativos y de gestión asociados a dicha comprobación. En este caso, se procederá con la devolución parcial del importe, descontando los gastos administrativos correspondientes según el caso, pudiendo ascender al 75% del importe base.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Master the Basics permite la solicitud de reembolsos bajo las siguientes condiciones:

  • Cursos en Línea: Si deseas cancelar tu inscripción en un curso en línea, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 14 días desde la compra, siempre que no hayas accedido al curso ni hayas comenzado a visualizar el contenido. Una vez iniciado el curso (esto incluye el acceso a cualquier módulo o recurso), no se aceptarán devoluciones.

  • Formaciones Presenciales o con Plazas Limitadas: En el caso de formaciones que requieran una reserva de plaza, este importe no será reembolsable salvo en casos excepcionales previamente descritos. Si una formación presencial es cancelada o reprogramada por Master the Basics, se ofrecerá al usuario la opción de reembolso completo o de mantener la reserva para una fecha futura cuando las condiciones lo permitan, pudiendo tener que realizar pagos parciales si la formación futura tuviera un precio superior.

Para solicitar una devolución, contacta con nuestro equipo en contacto@masterthebasics.es indicando tu nombre, el curso al que estás inscrito y el motivo de la solicitud. Master the Basics evaluará cada caso y procesará la devolución si corresponde, de acuerdo con las políticas descritas. Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago utilizado en la compra inicial y en un plazo máximo de 14 días desde la aprobación de la solicitud.

Política de Soporte y Atención al Cliente

En Master the Basics estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de aprendizaje de alta calidad, incluyendo el soporte necesario para asegurar el correcto desarrollo de cada curso. Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver cualquier consulta técnica, dudas sobre el contenido del curso o problemas de acceso. Puedes contactarnos en:

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes de soporte en un plazo máximo de 48 horas en días laborables. En el caso de consultas relacionadas con problemas técnicos que afecten el acceso al curso o la visualización de contenido, trabajaremos para resolver la situación lo antes posible y minimizar cualquier interrupción en tu aprendizaje.